Условия использования сервиса
Редакция от 24 мая 2026 г. · Версия 1.0 · Публичная оферта
1. Термины
- «Сервис» — программно-аппаратный комплекс NEXA VPN, обеспечивающий безопасную передачу данных пользователя.
- «Оператор» — юридическое лицо, оказывающее услуги по предоставлению доступа к Сервису.
- «Пользователь» — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в Сервисе.
- «Подписка» — оплаченный период пользования платными функциями Сервиса.
- «Личный кабинет» — раздел сайта, доступный после входа в учётную запись.
2. Предмет соглашения
Оператор предоставляет Пользователю возможность использования Сервиса для защиты передаваемых данных, обеспечения приватности соединения и доступа к серверам Сервиса в соответствии с выбранным тарифом.
Настоящие Условия являются публичной офертой. Регистрация в Сервисе означает безусловное принятие Условий в полном объёме.
3. Регистрация и учётная запись
- Регистрация осуществляется по адресу электронной почты Пользователя.
- Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
- Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к указанному при регистрации почтовому ящику.
- Передача учётной записи третьим лицам запрещена.
4. Подписка и оплата
- Пробный период предоставляется новому Пользователю на срок и условиях, указанных на сайте на момент регистрации.
- Оплата подписки осуществляется через интегрированных платёжных провайдеров.
- Доступные способы оплаты и стоимость тарифов указаны на странице тарифов Сервиса.
- Подписка активируется после получения подтверждения об успешной оплате.
- Автоматическое продление подписки осуществляется только в случае явного согласия Пользователя.
5. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится в течение 14 календарных дней с даты оплаты в случае, если услуга не была оказана либо была оказана с существенными недостатками. Заявка на возврат направляется на адрес поддержки.
Оплата криптовалютой возврату не подлежит ввиду особенностей платёжной инфраструктуры. Об этом Пользователь предупреждается до совершения оплаты.
6. Правила использования Сервиса
Пользователь обязуется не использовать Сервис для:
- Действий, нарушающих законодательство Российской Федерации.
- Доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством РФ.
- Распространения вредоносного программного обеспечения, фишинга, спама.
- Нарушения авторских и смежных прав.
- Совершения противоправных действий в отношении третьих лиц.
- Создания чрезмерной нагрузки на инфраструктуру Сервиса (DDoS, массовая рассылка).
Оператор оставляет за собой право заблокировать учётную запись Пользователя без возврата средств в случае выявления нарушений настоящего раздела.
7. Лимиты использования
- Количество одновременно подключённых устройств ограничено выбранным тарифом.
- Скорость соединения зависит от загрузки серверов, тарифа и условий сети Пользователя.
- Оператор вправе вводить технические ограничения для обеспечения стабильной работы Сервиса.
8. Обязанности и ответственность Оператора
- Оператор обеспечивает работоспособность Сервиса с уровнем доступности не менее 99% в год, за исключением плановых работ.
- Оператор уведомляет Пользователя о плановых работах не менее чем за 24 часа.
- Оператор не несёт ответственности за качество связи на стороне Пользователя или его интернет-провайдера.
- Оператор не несёт ответственности за содержимое сторонних ресурсов, к которым обращается Пользователь.
- Совокупный размер ответственности Оператора ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за подписку за последний оплаченный период.
9. Интеллектуальная собственность
Все права на Сервис, включая программное обеспечение, дизайн, торговые знаки и иную интеллектуальную собственность, принадлежат Оператору. Пользователю предоставляется ограниченная, отзывная, неисключительная лицензия на использование Сервиса в рамках настоящих Условий.
10. Расторжение
Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись через личный кабинет либо обратившись в службу поддержки. Оператор вправе расторгнуть соглашение в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем настоящих Условий.
11. Изменение Условий
Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная редакция публикуется на странице /legal/terms. Изменения вступают в силу через 14 дней после публикации, если иное не предусмотрено самими изменениями. Пользователи уведомляются о существенных изменениях по электронной почте.
12. Разрешение споров
Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности достичь соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.
13. Реквизиты Оператора
[REPLACE: полное наименование юридического лица или ФИО ИП]
ИНН: [REPLACE] · ОГРН/ОГРНИП: [REPLACE]
Адрес: [REPLACE: юридический адрес]
Контакты для обращений: [REPLACE: support@nexaweb.su]